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Spedizioni & Resi

Politica di Spedizione

La nostra politica di spedizione è pensata per offrirti un'esperienza di acquisto senza problemi. Cerchiamo di elaborare e spedire gli ordini nel minor tempo possibile, di solito entro 1-2 giorni lavorativi. Le spedizioni nazionali in Italia e internazionali in Europa vengono gestite con i migliori corrieri disponibili per garantire una consegna rapida e sicura dei tuoi prodotti MINX.

Per le spedizioni nazionali, offriamo diverse opzioni di consegna, tra cui spedizione standard e spedizione express, in base alle tue esigenze di tempistica. 

Inoltre, teniamo sempre i nostri clienti informati sullo stato delle spedizioni. Dopo aver effettuato un ordine, riceverai una conferma via email con il codice di tracciamento della spedizione. Potrai utilizzare questo codice per monitorare il percorso del tuo ordine e sapere esattamente quando arriverà.

Politica di Restituzione & Resi

La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra massima priorità, quindi abbiamo una politica di restituzione e resi flessibile e conveniente. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto MINX, ti offriamo la possibilità di restituire o scambiare il prodotto entro 14 giorni dalla data di acquisto.

Per avviare una restituzione o uno scambio, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti e fornire i dettagli del tuo ordine. Saranno felici di assisterti e fornirti le istruzioni necessarie. Per garantire un processo senza intoppi, assicurati che il prodotto sia nella sua confezione originale e non sia stato utilizzato e/o aperto.

Una volta ricevuto il prodotto restituito, procederemo con il rimborso o lo scambio, a tua scelta. Il rimborso verrà emesso utilizzando il metodo di pagamento originale, mentre lo scambio verrà effettuato con il prodotto desiderato, soggetto alla disponibilità. 

Si prega di notare che le spese di spedizione sono a carico del cliente. Ciò significa che dovrai coprire i costi relativi alla spedizione del prodotto reso al nostro centro di distribuzione. Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile e assicurato per garantire che il prodotto ci raggiunga in modo sicuro.

È importante sottolineare che non possiamo accettare resi o scambi per prodotti che sono stati aperti o utilizzati, a meno che non siano difettosi o danneggiati al momento della consegna. In caso di prodotti difettosi, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla ricezione del tuo ordine per avviare la procedura di reso.

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